[PR] 

コメントの閲覧及び投稿には会員登録が必要です。
 

接客相談室

2013年10月15日
10:27

天候が悪い場合のご予約

ダイヤモンド  icon1  icon2

こんにちは。

東京では、明日台風が最接近するそうですね。。。

みなさんにお伺いしたかったのは、このような台風が接近等の自然災害の場合、ご予約はどうされてますか?

①店舗側からお客様にキャンセルOKですよ、どうされますか?と連絡する
②お客様から連絡があるまで待つ。連絡がないお客様はキャンセル料をいただく

うちのお店では②の対応をしているのですが、それも少し冷たい気がしてもおり・・・
みなさんのお考えもお聞かせいただきたいです。
もちろん、①・②以外もあると思うので。

よろしくお願いいたします。

新しく書き込む

本文
写真1
写真2
写真3