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接客相談室

2015年01月09日
11:20

施術者の体調不良について

リリー  icon1

こんにちは。
久しぶりのご相談です。

今、インフルエンザが流行ってますよね?
うちのお店でも、スタッフが1名年末にインフルエンザにかかりました・・・

みなさんに質問です。
・お店には風邪ひきのお客さまも多く来店されると思うのですが、ご自身に移らないような対策はされていますか?
されていたら、その対策を教えてください。

・あと、スタッフで体調不良なのに無理やり出勤してくれる人がいます。お客さから指名が入っているから、という点もあるのですが、こういう場合みなさんはどのように対応していますか?
お客さまやスタッフに移さないよう、休ませたほうがいいのでは、と思ったり・・・でもご指名のお客さまに失礼ではないか、と思ったり・・・

そもそも、スタッフが風邪を引かないように体調管理を万全にする、ということだとは思うのですが、起こってしまったことにみなさんがどのように対応しているのか、教えてください。

よろしくお願いします。

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