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チッチィさんの日記

(全員に公開)

2014年
03月31日
19:17

緊張した~

予約表を確認し次のお客さまの名前をチェック。その苗字で想像出来るお客さまは4人。
ひとまず、店頭に立って待つ。
ニコニコ近付いてくるそのお顔!?

そういえば…うちの社長の苗字って…

「ご予約の○○さまですね?お待ちしておりました」と、ドキドキしながらお出迎え。

社長が予約主とは、うっかり想定外で…


時々、社長は各店舗をハシゴしてスタッフの施術を受けてくれる。
今回で社長に施術を受けて頂くのは数回めだが、やはり毎回緊張してしまう。

店舗が増えても、スタッフへの気遣い、各店舗への愛情いっぱいの社長。

お客さまとしてお忍びで来店されながら、お店の雰囲気やお客さまの反応、音や香りなどなど、現場で気付かない点をフィードバックして下さるのだ。

お仕事大好きという心が、全身から伝わってくる…。

ガツガツ利益優先するワケではなく、
ノルマで締め付けるワケではなく、
お客さま目線、スタッフ目線で、常に爽やかな笑顔で我々を引っ張ってくれる社長。

この社長に出会えたこと、幸せに思う。


自分が、もし将来サロンを開くとしたら、こんな店がいい!と思っていたまんまの店が、今の店舗。

たまたま他社の面接に行く途中で見つけてしまい、そちらの面接はドタキャン!
(こんな非常識なこと、後にも先にもこれ一回。相手の方本当にごめんなさい)

その日のうちに、お客として施術を受けながら、ここで働いている自分がイメージ出来た。
早速帰宅してHPでスタッフ募集していることを確認、応募して今に至る。


要は、社長のポリシーに最初から引き寄せられている自分なのだ…。


尊敬し、憧れている。

だから、施術をするのは、めちゃくちゃ緊張してしまう!

人を選んじゃいけないけれど…ね~。

コメント

1番~6番を表示

2014年
03月31日
22:39

1: ながくつ

有名歌手、俳優、国会議員、女医さん、旅館の女将さん、、

色々緊張しましたが、一番は酔っ払いの

大トラ。。。 威張る威張るヤクザの因縁より怖くて

キンチョウシマ栗ですです~(笑)

2014年
03月31日
23:16

2: チッチィ

酔っ払いさんは、うちでは店長が丁重にお断りしてくれるので、あたったことはないですね…。
考えただけでも、恐ろしいですよね…
(°□°;)

今日は日本語の通じない外国人さんの相手もしました。
一応、前に身ぶり手ぶりで意志疎通計ったけれど、お粗末過ぎたので、英会話マニュアルを作ってもらい、今日はそれを見ながら、中学生レベの発音で対応!
一生懸命さが伝わったのか、めちゃくちゃ喜んでお帰り頂けました☆

しかし…マニュアルがあっても緊張はしますね~

年度末、試練の一日でした!
OLじゃないんだから年度末なんて関係ない筈なのに…!?トホホ

2014年
03月31日
23:39

3: ながくつ

片言の日本語の欧米の方も

有りますよ会話は楽しい楽しいですけど

ガタイの大きさには、、、 

お相撲さん以上でしたおかげでこっちは、

ひょろひょろ   だはは、、、 デス  ^^;;

2014年
04月01日
00:40

4: チッチィ

カラダの大きいお客さまは別料金積まれても、全速力で逃げ出したいところですね…(^_^;)

そういえば、ホームレスのような、独特の香を放つお客さまが、ここ2週間通い詰めてきております
(∋_∈)
お金はあるけれど、風呂嫌いなのか?それともシャワー浴びる時間もないのか?
消臭剤蒔いても、とにかくキツイです
p(´⌒`q)
宮崎駿アニメ「千と千尋」のおくされさま(神さま)かも、と思いながら、笑顔で対応していますが、他のお客さまには大迷惑なワケで…
困ったものです(T_T)

2014年
04月01日
08:44

5: けつっぺた

縁ですね、出会いは。

2014年
04月01日
09:37

6: チッチィ

けつっぺたさん

おはようございます。

多分、不思議なご縁でつながっているのでしょうね…。

波長があうと感じるお客さまは勿論、
こちらとしては生理的に好きになれないなあ…と感じるお客さまから頼りにされたり…
お仕事通じても色んな出会いがあって、
苦しい時もあるけれど、総じて楽しい!

だから、頑張ろうと思えるのでしょうね~!

今日も一日、お互いさま頑張りませう☆

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