最近、ご予約が重なり、お断りすることが多いです。
暇な日もあるのに、重なる日は重なるんですよね。
そんな日に限って、ご予約のお客様の当日キャンセルが2件も。。。
はぁ、他のお客様とれたのに。。
と、思ってしまう。
個人サロンのため、1件1件がとっても大事な売り上げになるので、キャンセルは本当に痛い。
妊婦さんが多いサロンなので半分仕方がないことはわかってるのですが。
理由は、急に切迫で入院することになった。子供が熱をだして。急に仕事が入って。
などなど。
来店時に、次回分の予約を入れてくれるのはありがたいことなんだけど、
「天気が悪かったらキャンセルの電話しますね」って方も。
大雪や台風ならまだしも、雨でキャンセルされたらどうしたらいいんでしょうか。
キャンセル料を設定してるサロンってホントにキャンセル料もらってるんでしょうかね?
なんか、いい方法があればとも思うんですが、諦めるしかないか・・・
コメント