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辞書/施術に関するわからない用語 お客様との会話でわからない用語があったら、調べよう!

用語詳細

ミステリーショッパー

(みすてりーしょっぱー)

従業員に顔が知られていない調査員が一般客と同じように店舗を訪問し、接客サービス、品揃え、商品の品質、店舗設備、従業員の営業力等の実態調査を行なうことを指す。

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