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用語詳細

ワンストップサービス

(わんすとっぷさーびす)

一度の手続きで必要とする関連作業をすべて完了させられるように設計されたサービス。
コンビニのように、1つの店舗で複数の需要を満たすサービスの形態も該当するが、一般的には、様々な行政手続きをいっぺんに行なえる「ワンストップ行政サービス」。システムベンダーなどが複数の異なる製品やサービスを組み合わせて、単独の窓口としてサービスを提供するような場合に用いられることが多い。手間を省いて利便性を追求すると同時に、顧客の囲い込みができる点で有利とされている。

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